Robots en logística: tecnología aplicada en Cuba

En un mundo de negocios con crecientes desafíos, implementar la automatización logística se ha vuelto un movimiento crucial para asegurar la eficiencia, minimizar fallos y optimizar los tiempos de entrega. Las innovaciones tecnológicas actuales facilitan la conversión de procedimientos manuales y dispersos en secuencias operativas integradas, veloces y más económicas.

Optimizar los sistemas logísticos no solo incrementa la eficacia, sino que también facilita la adaptación a las continuas variaciones del mercado y a las demandas de los clientes. Este cambio es crucial para cualquier organización que quiera conservar su competitividad y funcionar de forma sostenible en el tiempo.

Ventajas clave de implementar automatización en la logística en Cuba

La incorporación de avances tecnológicos en la cadena de suministro brinda diversas ventajas tangibles que afectan de forma directa los resultados operativos y financieros:

• Disminución de fallos humanos en tareas como la preparación, despacho y entrega.

• Aumento en la rapidez de las entregas, mejorando así la satisfacción del consumidor.

• Monitoreo en tiempo real del progreso de los envíos.

• Mejora de rutas y transportación, lo que ayuda a minimizar gastos de combustible y tiempos de entrega.

• Incremento de la trazabilidad y gestión sobre la cadena de envíos.

La gestión logística de última milla automatizada hace posible también tomar decisiones fundamentadas en información, debido al empleo de sistemas de control que acumulan datos importantes en cada fase del procedimiento logístico.

Innovaciones esenciales para la automatización logística

1. Plataforma de Administración de Transporte (TMS) de Delego

Delego proporciona un TMS integral y sencillo de manejar, destacado por su interfaz innovadora y fácil de usar, centrada en un mapa poderoso. Este sistema permite a los administradores de logística planificar y mejorar de manera eficaz todas sus actividades, gracias a algoritmos inteligentes que utilizan la ubicación de los recursos. Asimismo, Delego se ajusta a las necesidades particulares de cada compañía, ofreciendo soluciones adaptables y una integración fácil con otros sistemas de gestión a través de APIs disponibles. 

2. Centro de control y supervisión en tiempo real

Con la característica de Centro de mando, Delego ofrece una vista integral y en tiempo real de toda la gestión logística. Esto abarca la localización del personal, de los clientes, el cumplimiento de las tareas, así como los registros de ejecución y las encuestas de satisfacción. Esta transparencia permite a las compañías mantener el control y monitoreo en tiempo real de los servicios, optimizando la comunicación con clientes y personal, y incrementando la eficacia y la rentabilidad.

3. Formularios a medida y recopilación de datos

Delego permite personalizar el flujo de trabajo en campo mediante formularios adaptables que incluyen registro fotográfico, firmas, selección múltiple, relaciones, secuencias y restricciones. Esta funcionalidad facilita la captura de información relevante durante las operaciones, eliminando procesos manuales y papeleo excesivo, y proporcionando acceso a información inmediata para la toma de decisiones. Además, mejora la experiencia del cliente al garantizar un servicio impecable con seguimiento continuo y notificaciones automáticas.

Optimizar la gestión logística en varias fases del proceso de suministro

Delego facilita la digitalización y automatización completa del proceso logístico, desde la programación hasta la implementación en el terreno, proporcionando visibilidad instantánea, eficacia operacional y una experiencia destacada para el cliente. Sus características se emplean de la siguiente forma en cada etapa crucial:

Organización y administración operativa

Gracias al sistema TMS de Delego, la planificación de rutas y la asignación de tareas se realiza de forma automatizada y basada en geolocalización, lo que optimiza el uso de recursos y mejora los tiempos de entrega. Esta solución permite integrar datos clave del negocio y configurar reglas específicas para cada operación, facilitando la toma de decisiones informadas desde el inicio del proceso logístico.

Implementación y monitoreo instantáneo

Mientras se llevan a cabo los servicios, Delego activa su función de torre de supervisión, que posibilita observar en tiempo real el progreso de cada entrega o asistencia técnica. Los coordinadores logísticos pueden observar rutas, realización de actividades, posición de los equipos de campo y posibles cambios, todo desde una plataforma unificada. Esta transparencia permite responder rápidamente ante eventualidades y asegurar altos estándares de cumplimiento y satisfacción del usuario.

Almacenamiento de datos y garantía de calidad

La automatización ahora también se extiende a la recopilación de información en terreno gracias a los formularios configurables de este software. Estos facilitan la obtención de datos importantes como firmas, fotografías, respuestas de satisfacción, incidentes y comprobantes de entrega, todo desde la misma aplicación móvil. Esta digitalización no solo minimiza los errores humanos y la documentación física, sino que también garantiza una trazabilidad completa y optimiza el control de calidad en cada fase del proceso.

Optimización de la última milla

La distribución final es una de las fases más críticas en logística, y aquí es donde Delego ofrece un valor diferencial. Mediante algoritmos inteligentes, el software optimiza rutas teniendo en cuenta restricciones geográficas, horarios y prioridades. Además, facilita la comunicación en tiempo real con conductores y clientes, enviando notificaciones automáticas, actualizaciones de estado y encuestas postservicio. Todo esto se complementa con reportes analíticos que ayudan a detectar oportunidades de mejora continua y a mantener un control total de la operación.

Retos y aspectos a evaluar antes de implementar la automatización en la logística

Aun cuando los beneficios son muchos, implementar la automatización en procesos logísticos demanda un análisis inicial. No todas las soluciones encajan de la misma manera en todos los tipos de negocio. Algunos de los factores a tener en cuenta son:

• El grado de digitalización actual en la organización.

• La posibilidad de invertir en tecnología innovadora.

• La integración con la infraestructura existente.

• La demanda de formación para el equipo operativo.

• Las expectativas de retorno de la inversión (ROI).

También se debe tomar en cuenta la opción de ampliar las soluciones conforme las actividades se expanden, sin sacrificar la eficiencia.

Repercusiones duraderas de implementar automatización en la logística en Cuba

El método de automatización no solo implica un avance operativo instantáneo, sino también un cimiento fuerte para un desarrollo duradero. Las compañías que han optimizado su logística viven:

• Incremento en la lealtad del cliente, debido a entregas más rápidas y confiables.

• Disminución de gastos operativos, sobre todo en almacenamiento y distribución.

• Progreso continuo basado en datos analíticos e informes automatizados.

• Mayor flexibilidad para enfrentar crisis o picos de demanda.

• Una posición más competitiva en comparación con otros en el sector.

Optar por la automatización en logística representa una elección estratégica que cambia totalmente el modo en que una compañía administra su cadena de abastecimiento.

Optimiza tu logística con el software de Delego

Optimizar los procesos logísticos es un paso vital para cualquier compañía que busque incrementar su eficiencia, disminuir gastos y ajustarse a las demandas del mercado presente. Con el uso de herramientas tecnológicas apropiadas, se puede desarrollar una cadena de suministro más rápida, exacta y lucrativa.

La incorporación de sistemas automatizados en las diversas etapas logísticas no solo optimiza los procesos internos, sino que también refuerza la capacidad de adaptarse a los retos del entorno. La logística del mañana está más cerca que nunca con Delego, y aquellos que se adelanten con creatividad y estrategia, se encontrarán en una posición ventajosa.

Si deseas optimizar la logística de última milla de tu empresa y estás en Cuba, ponte en contacto con Delego para mayor información sobre sus soluciones tecnológicas.